Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

Les présentes Conditions de Service (« Conditions ») régissent l'accès à et l'utilisation de la plateforme logicielle TAVO (« Service »), exploitée par CL Lumina, LLC (« Société », « nous »). En accédant au Service ou en l'utilisant, le Client accepte d'être légalement lié par ces Conditions.

Si vous agissez au nom d'une entreprise ou d'une organisation, vous confirmez être autorisé à engager cette entité au titre de ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une clause, vous ne devez pas utiliser le Service.

2. Licence d'utilisation enterprise

Sous réserve du respect de ces Conditions et de tout Formulaire de Commande ou Accord d'Abonnement applicable, la Société accorde au Client une licence limitée, non exclusive, non transférable et non cessible, pour accéder au Service et l'utiliser à des fins commerciales internes.

Cette licence NE permet PAS :

• Copier, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées du Service
• Réaliser une ingénierie inverse ou tenter d'obtenir le code source
• Sous-licencier, vendre, revendre ou transférer l'accès au Service à des tiers
• Utiliser le Service pour fournir des services de bureau, d'externalisation ou au profit de tiers hors du périmètre du contrat

3. Abonnement, Tarifs et Paiement

L'accès au Service peut nécessiter le paiement de frais d'abonnement tels que prévus dans le Formulaire de Commande exécuté. Points clés :

• Non-remboursabilité : les frais ne sont pas remboursables sauf accord écrit contraire.
• Suspension pour impaiement : la Société peut suspendre l'accès au Service en cas d'impaiement des frais correspondants.
• Évolutions tarifaires : la Société notifiera tout changement de tarifs dans un délai raisonnable.
• Taxes : le Client est responsable des taxes applicables dans sa juridiction.

4. Propriété des Données du Client

Le Client conserve tous les droits, titres et intérêts sur les Données du Client. Le Client accorde à la Société une licence limitée pour traiter les Données du Client uniquement afin de fournir le Service.

La Société ne vendra, ne louera ni ne partagera les Données du Client avec des tiers, sauf si c'est nécessaire pour fournir le Service, requis par la loi ou expressément autorisé par le Client.

5. Confidentialité

Chaque partie s'engage à préserver la confidentialité des informations non publiques divulguées par l'autre partie et à ne les utiliser que pour les fins prévues dans ces Conditions.

• Les obligations de confidentialité survivent à la fin du contrat pendant une période de trois (3) ans.
• La confidentialité ne s'applique pas aux informations de notoriété publique sans violation de ces obligations.
• Elle ne s'applique pas non plus aux informations déjà connues de la partie réceptrice ou développées de manière indépendante.

6. Mesures de Sécurité

La Société mettra en place des garanties administratives, techniques et organisationnelles commercialement raisonnables pour protéger les Données du Client contre tout accès non autorisé, divulgation ou perte. Ces mesures comprennent notamment :

• Chiffrement des données en transit (TLS) et au repos
• Contrôles d'accès basés sur les rôles
• Journalisation d'audit
• Sauvegardes périodiques
• Surveillance de la sécurité et réponse aux incidents

7. Exclusion de Garanties

8. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable :

• La Société ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs.
• La responsabilité totale cumulée de la Société n'excédera pas les sommes payées par le Client au cours des douze (12) mois précédant la réclamation à l'origine de la responsabilité.
• Cette limitation s'applique indépendamment de la cause de l'action (contrat, délit, violation de garantie ou autre).

9. Indemnisation

Le Client s'engage à indemniser, défendre et garantir la Société et ses filiales, dirigeants, employés et mandataires contre toute réclamation, dommage, perte ou dépense (y compris honoraires d'avocat raisonnables) résultant de :

• L'utilisation abusive du Service par le Client ou ses utilisateurs
• La violation de la législation applicable par le Client
• La contrefaçon de droits de propriété intellectuelle de tiers
• Le non-respect de ces Conditions

10. Durée et Résiliation

Ces Conditions restent en vigueur pendant toute la durée de l'abonnement. En matière de résiliation :

• Chaque partie peut résilier le contrat pour manquement substantiel si le manquement n'est pas remédié dans un délai de trente (30) jours après notification écrite.
• Après résiliation, l'accès au Service sera révoqué et les Données du Client pourront être supprimées selon la politique de conservation applicable.
• Les clauses de Confidentialité, Limitation de Responsabilité, Indemnisation et Arbitrage survivront à la résiliation.

11. Accord d'Arbitrage et Renonciation à l'Action Collective

12. Droit Applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de l'État du Nouveau-Mexique et par les lois fédérales des États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois.

1. Périmètre

Cette Politique de Confidentialité décrit comment CL Lumina, LLC collecte, utilise et protège les données personnelles en lien avec le Service TAVO.

2. Catégories de données collectées

• Informations de contact (nom, e-mail, téléphone)
• Identifiants de compte
• Données d'utilisation de la plateforme
• Informations de facturation et de paiement
• Données du Client traitées pour le compte de clients enterprise

3. Finalité du traitement

Nous traitons les données personnelles pour :

• Fournir le Service et gérer les abonnements
• Garantir la sécurité et la prévention de la fraude
• Respecter les obligations légales
• Améliorer les fonctionnalités à partir de l'usage réel

4. Conformité RGPD (utilisateurs européens)

Pour les utilisateurs de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, le traitement est effectué conformément à l'article 6 du RGPD : nécessité contractuelle, intérêts légitimes, consentement ou obligation légale. Les personnes concernées disposent de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement.

Les transferts de données hors EEE sont réalisés au moyen de Clauses Contractuelles Types (SCCs) ou d'autres garanties appropriées.

Demandes : clluminallc@gmail.com

5. Conservation des données

Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à l'accomplissement des fins contractuelles et légales applicables.

6. Contact