Términos y Condiciones de Uso
Estos Términos rigen el acceso y uso de la plataforma TAVO. Al utilizar el servicio, aceptas quedar vinculado legalmente por los presentes Términos.
Parte I — Términos de Servicio
Condiciones que rigen la licencia de uso, suscripción, responsabilidades y resolución de conflictos.
1. Aceptación de los Términos
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el acceso a y uso de la plataforma de software TAVO ("Servicio"), operada por CL Lumina, LLC ("Empresa", "nosotros" o "nos"). Al acceder o utilizar el Servicio, el Cliente acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos.
Si actúas en nombre de una empresa u organización, confirmas que tienes autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna condición, no debes usar el Servicio.
2. Licencia de Uso Enterprise
Sujeto al cumplimiento de estos Términos y cualquier Formulario de Pedido o Acuerdo de Suscripción aplicable, la Empresa otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Servicio con fines empresariales internos.
Esta licencia NO permite:
- Copiar, modificar, distribuir o crear trabajos derivados del Servicio
- Realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente
- Sublicenciar, vender, revender o transferir el acceso al Servicio a terceros
- Usar el Servicio para proporcionar servicios de bureau, outsourcing o para beneficio de terceros fuera del ámbito del contrato
3. Suscripción, Tarifas y Pago
El acceso al Servicio puede requerir el pago de cuotas de suscripción según se establezca en el Formulario de Pedido ejecutado. Los aspectos clave son:
- No reembolsabilidad: Las tarifas no son reembolsables salvo acuerdo escrito en contrario.
- Suspensión por impago: La Empresa puede suspender el acceso al Servicio en caso de impago de las cuotas correspondientes.
- Cambios de tarifa: La Empresa notificará cualquier cambio en las tarifas con antelación razonable.
- Impuestos: El Cliente es responsable de los impuestos aplicables en su jurisdicción.
4. Propiedad de los Datos del Cliente
El Cliente conserva todos los derechos, titularidad e intereses sobre los Datos del Cliente. El Cliente otorga a la Empresa una licencia limitada para procesar los Datos del Cliente únicamente con el fin de prestar el Servicio.
La Empresa no venderá, alquilará ni compartirá los Datos del Cliente con terceros salvo que sea necesario para prestar el Servicio, requerido por ley o expresamente autorizado por el Cliente.
5. Confidencialidad
Cada parte acepta mantener la confidencialidad de la información no pública divulgada por la otra parte y utilizarla únicamente para los fines previstos en estos Términos.
- Las obligaciones de confidencialidad sobreviven a la terminación del contrato por un período de tres (3) años.
- La confidencialidad no aplica a información que sea de dominio público sin incumplimiento de estas obligaciones.
- Tampoco aplica a información que la parte receptora ya conociera o desarrolle independientemente.
6. Medidas de Seguridad
La Empresa implementará salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas comercialmente razonables diseñadas para proteger los Datos del Cliente contra acceso no autorizado, divulgación o pérdida. Estas medidas incluyen, entre otras:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo
- Controles de acceso basados en roles
- Registro de auditoría (audit logging)
- Copias de seguridad periódicas
- Monitorización de seguridad y respuesta ante incidentes
7. Descargo de Garantías
Esto significa que, aunque nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y fiable, no podemos garantizar que el Servicio esté disponible sin interrupciones, sea completamente libre de errores o cumpla con todos tus requisitos específicos en todo momento.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
- La Empresa no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
- La responsabilidad total agregada de la Empresa no excederá los importes pagados por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación que dio lugar a la responsabilidad.
- Esta limitación aplica independientemente de la causa de acción (contrato, agravio, incumplimiento de garantía u otro).
9. Indemnización
El Cliente acepta indemnizar, defender y mantener indemne a la Empresa y sus filiales, directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de:
- El uso indebido del Servicio por parte del Cliente o sus usuarios
- La violación de la legislación aplicable por parte del Cliente
- La infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros
- El incumplimiento de estos Términos
10. Vigencia y Terminación
Estos Términos permanecen en vigor durante todo el período de suscripción. En cuanto a terminación:
- Cualquiera de las partes puede resolver el contrato por incumplimiento material si el incumplimiento no se subsana en un plazo de treinta (30) días desde la notificación escrita.
- Tras la terminación, el acceso al Servicio será revocado y los Datos del Cliente podrán ser eliminados según la política de retención aplicable.
- Las cláusulas de Confidencialidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Arbitraje sobrevivirán a la terminación.
11. Acuerdo de Arbitraje y Renuncia a Acción Colectiva
Cada parte renuncia expresamente al derecho de participar en una demanda colectiva (class action) o en un arbitraje de clase.
12. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México y las leyes federales de los Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
Parte II — Política de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales en relación con el Servicio.
1. Alcance
Esta Política de Privacidad describe cómo CL Lumina, LLC recopila, usa y protege los datos personales en relación con el Servicio TAVO.
2. Categorías de datos recopilados
- Información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono)
- Credenciales de cuenta
- Datos de uso de la plataforma
- Información de facturación y pago
- Datos del Cliente procesados en nombre de clientes enterprise
3. Finalidad del tratamiento
Procesamos datos personales para:
- Prestar el Servicio y gestionar suscripciones
- Garantizar la seguridad y prevención del fraude
- Cumplir con obligaciones legales
- Mejorar la funcionalidad basándose en el uso real
4. Cumplimiento RGPD (usuarios europeos)
Para usuarios en el EEE, Reino Unido o Suiza, el tratamiento se realiza conforme al Artículo 6 del RGPD: necesidad contractual, intereses legítimos, consentimiento u obligación legal. Los interesados tienen derecho a acceso, rectificación, supresión, restricción, portabilidad y oposición al tratamiento.
Las transferencias de datos fuera del EEE se realizan con Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) u otras salvaguardas adecuadas.
Solicitudes: clluminallc@gmail.com
5. Retención de datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines contractuales y legales aplicables.
6. Contacto
CL Lumina, LLC
1209 Mountain Road Pl NE Ste R, Albuquerque, NM 87110, United States
Email: clluminallc@gmail.com