Política de Cookies

1. Introducción

TAVO ("nosotros", "nos"), operado por CL Lumina, LLC, utiliza cookies y tecnologías similares (píxeles, balizas web, almacenamiento local, SDK de seguimiento y herramientas de seguimiento del lado del servidor) cuando accedes a nuestro sitio web y plataforma.

Esta Política de Cookies está diseñada para cumplir con:

• El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR)
• La Directiva ePrivacy de la UE (Ley de Cookies)
• El UK GDPR (cuando sea aplicable)
• La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), en su versión modificada por la CPRA
• Las leyes de privacidad aplicables de los Estados Unidos

Al usar nuestros servicios, consientes el uso de cookies según se describe en esta política, sujeto a tus preferencias de cookies.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Ayudan a que los sitios web funcionen correctamente, mejoran la seguridad, optimizan la experiencia del usuario y proporcionan información analítica y de marketing.

Además de cookies tradicionales, podemos utilizar:

• Píxeles: fragmentos de código que rastrean interacciones en páginas o correos
• Balizas web (web beacons): imágenes transparentes para registrar acceso
• Almacenamiento local: datos guardados en el navegador sin expiración automática
• SDK de seguimiento: librerías de terceros integradas en la plataforma
• Seguimiento del lado del servidor: registros de actividad procesados en nuestros servidores

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1 Cookies estrictamente necesariasNo requieren consentimiento

Son esenciales para el funcionamiento del servicio y no pueden desactivarse. Sin estas cookies, la plataforma no puede funcionar correctamente.

• Cookies de autenticación y gestión de sesión
• Cookies de seguridad y prevención de fraude
• Cookies de equilibrio de carga (load balancing)
• Cookies de infraestructura y alojamiento (incluidas las requeridas por nuestros proveedores de infraestructura backend)
• Tokens JWT y tokens de validación de seguridad
• Identificadores de sesión generados por el servidor
• Protección CSRF

Base legal (RGPD): Artículo 6(1)(b) — Necesidad contractual. No se requiere consentimiento.

3.2 Cookies funcionalesPueden requerir consentimiento (UE/UK)

Permiten recordar preferencias del usuario y mejorar la experiencia.

• Preferencias de idioma
• Configuración del panel de control
• Personalización de la interfaz

Base legal: Artículo 6(1)(f) RGPD — Interés legítimo. En la UE/UK, pueden requerir consentimiento según la implementación específica.

3.3 Cookies analíticasRequieren consentimiento (UE/UK)

Utilizamos herramientas analíticas para comprender cómo los usuarios interactúan con el servicio y mejorar su rendimiento.

Google Analytics (Google LLC) — Cookies típicas: _ga, _ga*, _gid, _gat

• Medir el tráfico y el engagement
• Analizar el rendimiento del servicio
• Mejorar la funcionalidad basándose en el comportamiento real

Los datos pueden transferirse a Estados Unidos. Implementamos Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) y salvaguardas adicionales. Base legal (UE/UK): Consentimiento — Artículo 6(1)(a) RGPD. Desactivar Google Analytics →

3.4 Cookies publicitarias y de marketingRequieren consentimiento explícito (UE/UK)

Podemos utilizar tecnologías de marketing para publicidad y remarketing.

Google Ads — Cookies: _gcl_au, IDE, cookies de conversión

• Seguimiento de conversiones
• Remarketing y retargeting
• Análisis del rendimiento de campañas

Meta Pixel (Facebook) — Cookies: _fbp, fr

• Personalización de anuncios
• Targeting conductual
• Medición de conversiones

Meta Platforms, Inc. puede procesar datos en Estados Unidos u otras jurisdicciones. Base legal (UE/UK): Consentimiento explícito del usuario. Gestionar preferencias Meta →

3.5 Cookies de infraestructura y plataforma

TAVO se apoya en proveedores de infraestructura y servicios backend que instalan cookies técnicas necesarias para:

• Integridad de sesiones API
• Tokens de autenticación
• Protección CSRF
• Equilibrio de carga y escalabilidad
• Monitorización de errores y rendimiento
• Caché CDN y limitación de velocidad

Estas cookies son estrictamente necesarias para la operación segura y estable de la plataforma. Base legal: Artículo 6(1)(b) RGPD (ejecución del contrato). No se requiere consentimiento.

4. Resumen de categorías de cookies

5. Cookies de terceros

Terceros pueden instalar cookies cuando usas nuestro servicio. Estos incluyen:

• Google LLC (Google Analytics, Google Ads, DoubleClick)
• Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel)
• Proveedores de alojamiento y servicios cloud
• Proveedores de infraestructura backend
• Proveedores de seguridad y monitorización

No controlamos las cookies de terceros. Su uso se rige por sus respectivas políticas de privacidad. Consulta: Google · Meta

6. Transferencias internacionales de datos

Cuando las cookies impliquen transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), implementamos las salvaguardas adecuadas:

• Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs)
• Acuerdos de Procesamiento de Datos
• Evaluaciones de riesgo de transferencia
• Medidas técnicas complementarias cuando sea necesario

7. Periodos de conservación

• Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador
• Cookies analíticas: hasta 24 meses
• Cookies de marketing: hasta 24 meses
• Cookies de seguridad: según necesidad de protección del sistema

Los periodos exactos pueden variar según la configuración del proveedor.

8. Tus derechos bajo el RGPD (usuarios UE/UK)

Si te encuentras en la UE, EEE o Reino Unido, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de datos ("derecho al olvido")
• Restringir el tratamiento
• Oponerte al tratamiento
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar la licitud del tratamiento previo)
• Presentar una reclamación ante la autoridad supervisora correspondiente

Solicitudes: clluminallc@gmail.com

9. Tus derechos bajo la ley de EE. UU. (incluida California)

Si eres residente de California, puedes tener derecho a:

• Conocer qué información personal se recopila sobre ti
• Solicitar la eliminación de tu información personal
• Opt-out de la venta o compartición de información personal
• No sufrir discriminación por ejercer tus derechos

TAVO no vende información personal en el sentido tradicional. Si el intercambio de datos para publicidad califica como "compartición" según la CPRA, puedes ejercer el opt-out a través de nuestro gestor de preferencias de cookies.

10. Gestión de tus preferencias de cookies

Puedes controlar las cookies de las siguientes formas:

• Ajustar la configuración de tu navegador para bloquear o eliminar cookies
• Usar nuestro banner de consentimiento de cookies al acceder al sitio
• Opt-out de publicidad dirigida en: optout.aboutads.info · youronlinechoices.eu
• Desactivar Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Gestionar preferencias de Meta: facebook.com/settings/?tab=ads

Nota: Desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de la plataforma.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión actualizada se publicará con una nueva fecha de entrada en vigor. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

12. Contacto